Доходная карта Альфа-Банка

Доходная карта Альфа-Банка

Доходная карта Альфа-Банка
4.2 (84%) 5 голосов

Доходную карту Альфа-Банка называют «неуловимой», «редкой», «загадочной». Вокруг нее много домыслов и слухов. Появление этой карточки в руках сродни жесту фокусника – вызывает восторг и удивление у знающих людей. В чем особенность этой карты? Почему многие хотят ее получить и почему это желание трудно осуществить?

Доходная карта

На все эти вопросы мы постараемся ответить в нашей статье, представив сильные и слабые стороны этого финансового продукта.

Важные особенности ПУ «Доходная карта», которые нужно знать

Некоторые особенности, связанные с «Доходной картой», достойны того, чтобы начать с них, а не с анализа пластика, пакета услуг.

Карты Альфа-банка с кэшбэкомПервая, наименее значительная особенность заключается в том, что многие пользователи ошибочно считают «Доходную карту» разновидностью пластика, вроде карточек «Next», «100 дней без процентов», «Перекресток». На самом деле это не так. «Доходная карта» – не только пластик, но и пакет услуг (ПУ). Для тех, кто не знает, объясним – пакетами услуг в Альфа-Банке называют наборы различных финансовых возможностей, банковских услуг. ПУ градированы в соответствии с финансовыми возможностями клиентов – есть пакеты для людей экономных, среднего достатка, обеспеченных. Подключенный ПУ нужно оплачивать – чем выше статус пакета услуг, тем выше стоимость обслуживания. Оплаты можно избежать только в рамках «зарплатного проекта».

Вторая особенность ПУ «Доходная карта» (ДК) – в сложности его получения. Если открыть на сайте Альфа-Банка страницу с описанием пакетов услуг, там можно увидеть четыре действующих пакета – «Эконом», «Оптимум», «Комфорт», и «Максимум+», но ПУ «Доходная карта» среди них нет.

Действующие пакеты услуг Альфа-Банка

Ниже, под действующими сервиспаками, находится перечень архивных ПУ: «Класс!», «Эконом (Базовый пакет услуг)», «Максимум», «Статус», «Корпоративный», «Базовый», «Стиль», «Он-лайф», однако, там тоже нет ПУ «ДК».

Архивные пакеты услуг Альфа-Банка

Таким образом, легко можно убедиться в отсутствии описания ПУ «ДК» среди действующих и архивных банковских сервиспаков. Как это понимать? Открывая документ с тарифами Альфа-Банка, можно обнаружить несколько сервиспаков, которых нет в перечне ПУ, что мы дали выше: «Оптимум!», «Комфорт!», «Доходная карта!». Знакомство с другим документом (Договор КБО) дает информацию о существовании еще нескольких ПУ, не указанных в официальном списке: «Доходная карта», «Альфа-клуб», «Корпоративный», «Корпоративный+».

Анализ документовОтсутствие этих сервиспаков в общем списке не объясняется банком напрямую. Однако, читая договор КБО, можно понять, что эти пакеты предоставляются банком на особых условиях. Так, например, ПУ «Корпоративный» можно получить только в рамках «Индивидуального зарплатного проекта» – тот случай, когда клиент, отказался от услуг банка, предоставленных по месту работы, и самостоятельно выбрал Альфа-Банк, как учреждение, выдающее ему заработную плату. О том, как можно получить в Альфа-Банке «Доходную карту», сказано отдельно в следующей части статьи.

Интересно! Альфа-Банк славится своими особенностями подачи информации. На его сайте сложно найти необходимую информацию. Подчас в некоторых отзывах в интернете встречается недовольство этим фактом. Всем заинтересованным советуем работать с сервисом «обратная связь». Он стабильный и хорошо функционирует – проверено редакцией сайта «Proalfabank.ru».

Как можно получить пластик с ПУ «Доходная карта»?

В официальных документах, опубликованных на сайте Альфа-Банка, указана возможность получения пластика с ПУ «ДК», цитируем их дословно:

  1. «Пакет услуг «Доходная карта!» оформляется по распоряжению клиента, поданному работнику банка вне отделения банка» – Тарифы Альфа-Банка.
  2. «Карты Доходная карта! MasterCard World Unembossed с чипом, Доходная карта! MasterCard World с чипом выпускаются по заявлению клиента только на имя клиента к счету карты, открытому в рублях РФ» – договор КБО.

Нам показалось этого мало, и мы обратились с помощью сервиса «обратная связь» к службе поддержки банка. Попутно задали еще несколько интересующих нас вопросов, которые, возможно, будут интересны нашим читателям:

Служба поддержки Альфа-Банка

  • Александр AlfaExpert. Почему ПУ «Доходная карта», «Альфа-клуб», «Корпоративный» нет в перечне ПУ на странице действующих ПУ? Как можно получить ПУ «Доходная карта» сегодня? И еще пара вопросов: «Объясните значение знаков рядом с названием ПУ вашего банка – разницу между «Оптимум» и «Оптимум!», «Максимум» и «Максимум+». Что означают знаки «+» и «!»?». Прошу прощения за беспокойство.
  • Служба поддержки Альфа-Банка. Уважаемый Александр AlfaExpert! Текущие счета и дебетовые карты открываются в рамках одного из пакетов услуг «Альфа-Жизнь», в который входит комплекс продуктов. На постоянной основе Банк разрабатывает новые пакеты услуг, которые обладают преимуществами перед предыдущими, и отвечают возрастающим потребностям наших клиентов. При этом пакеты услуг, которые более не предоставляются, перемещаются в архив. Например, пакет услуг «Оптимум!» открывается новым клиентам с 09 июня 2016 года. До этой даты клиенты могли открыть пакет услуг «Оптимум». Архивными пакетами услуг являются «Комфорт» и «Максимум», которые открывались до 31 мая 2016 года. После обновления от 01.06.2016 г. клиентам предлагаются «Комфорт!» и «Максимум+», которые значительно превосходят предыдущие версии. Пакет услуг «Доходная карта» открывается новым клиентам-резидентам в торговых точках, где присутствует сотрудник банка. Оформить данный пакет услуг на сайте или в офисе банка не представляется возможным. Пакет услуг «Корпоративный» новым клиентам не открывается. Зарплатным и корпоративным клиентами открываются пакеты услуг «Эконом», «Оптимум», «Комфорт» и «Максимум» на индивидуальных условиях, которые определяются при заключении договора о зарплатном проекте. Что касается пакета услуг «А-Клуб» – он специально разработан для VIP-клиентов. Клиент может подать заявку, после рассмотрения которой принимается решение об открытии данного пакета премиальных услуг. Открыть пакет услуг «А-Клуб» возможно только при обращении в VIP-отделения.

Ответ на вопросыЭто максимум официальной информации о возможности получения ПК «ДК». О «подводных» нюансах речь пойдет в следующем разделе. Особо хотим отметить расторопность и внимательность службы поддержки Альфа-Банка. Имея богатый опыт общения с банками, можем утверждать, что хорошая служба поддержки – несомненное достоинство этого финансового учреждения.

Проблемы с получением ПУ «Доходная карта»

Проблемы с Доходной картойКазалось бы, все просто – пришел в банк, написал заявление – и заветный пакет у тебя в кармане! Но на поверку все сложнее. На форумах опубликовано множество отзывов, в которых указываются трудности с получением соответствующей карточки с ПУ «ДК». Вот, например, дама из Красноярска в своем отзыве пишет: «В отделении Альфы на Веньяминовой сказали, что карту открывают только тем клиентам, которые получили специальное предложение от банка в виде СМС. Я в недоумении – сидела в очереди два часа, чтобы узнать об СМС. Когда я им звонила, они мне это сказать не могли?!».

Это только один отзыв из десятка ему подобных, которые показывают, что получить заветный пластик не так просто, как это описано в документах Альфа-Банка. Мало прийти в отделение и написать заявление – есть еще какие-то загадочные СМС.

Вот еще один отзыв, ставящий закономерный вопрос об определении понятия «торговая точка»: «Я возмущен! Звонил на горячую линию банка, чтобы узнать, как получить пластик с ПУ «ДК». Мне сказали, что в офисах его не выдают, а только в торговых точках – что это? Как и где конкретно в Волгограде получить такую карточку?». Что можно тут сказать? Хороший повод обратиться в службу поддержки Альфа-Банка и узнать, что такое «торговая точка» и чем она отличается от «офиса»!

В отзывах клиентов можно найти важную информацию об итоге преодоления возникших трудностей в получении желаемого пластика:

Проблемы с получением Доходной карты

«Квест по получению карточки прошел за двое суток. Понял, что карту можно получить тремя способами: а) если клиент не имел до того ни одного подключенного ПУ от Альфа-Банка, карту можно получить, заказав ее по телефону; б) карточку могут дать при оформлении потребительского кредита в торговом центре (может это и есть упомянутая «торговая точка»?); в) банк, руководствуясь одному ему понятными соображениями, может прислать предложение клиенту по телефону (то самое СМС), после чего счастливчик сможет получить карточку в любом отделении Альфы».

Внимание! Текст отзывов был цензурирован и редактирован. Смысл, содержащийся в отзывах, сохранен.

ПУ «Доходная карта» – описание, оценка, анализ отзывов

Редакция нашего сайта «Proalfabank.ru» уже длительное время исследует продукцию Альфа-Банка и отзывы на нее клиентов, но еще ни разу не приходилось сталкиваться с подобным ажиотажем вокруг его карточек. Время перейти к представлению и описанию карты, которое должно прояснить заинтересованность клиентов в получении ПУ.

Представление карты

Основная «фишка» карты – кэшбэк за все траты по карточке – 2% (в пилотном варианте этой карты кэшбэк равнялся аж целым 3%!). Сюда входит также оплата услуг ЖКУ, что весьма немаловажно. На сайте эта карта представлена так:

Представление ПУ "Доходная карта"

Особенности карты

Рассмотрим предложение, связанное с карточкой:

  • Платежная система «Доходной» – MasterCard. Эта платежная система дает преимущества при оплате за рубежом, в сравнении с платежной системой Visa.
  • Количество бесплатных карт в пакете – 2 штуки. Максимально возможное количество карточек для физического лица в ПУ «ДК» – 4 штуки.
  • Стоимость обслуживания – 89 рублей в месяц или 15 операций, или 30 000 рублей на счете (без учета вкладов).
  • Доступные вклады – Накопилка (7% на минимальный остаток); Блиц-счет (3.5%). Внимание – вклады ниже рыночных!
  • Срок действия – 5 лет, что очень удобно!
  • Кэшбэк – 2%, включая оплату ЖКУ.
  • При оплате картой в ресторанах Альфа-Банк обещает вернуть до 50% стоимости чека – подробнее здесь. Это новое предложение финансового учреждения.
  • СМС-информирование в ПУ «ДК!» стоит 79 рублей.
  • У «Доходной карты» нет процента на остаток, процент на остаток есть только по накопительным счетам.
  • Стоимость использования электронного банкинга «Альфа-Клик» – 59 рублей.
  • Межбанк через «Альфа Клик» стоит 0,3% (мин. – 20 руб., макс. – 150 руб.).
  • Карточка защищена чипом, что повышает уровень безопасности покупок, совершаемых в интернете, благодаря технологии 3D Secure.
  • Все банковские переводы, независимо от адресата и отправителя, – бесплатные.
  • Карточку можно привязать только к текущему рублевому счету (на самом деле многие держатели карты меняют валюту карты через ИБ и МБ – отзыв ниже демонстрирует эту особенность).

Отзыв держателя ПУ "Доходная карта"

Несомненный и главный плюс ПУ «ДК» – это кэшбэк в 2%. Даже в обрезанном виде, в сравнении с изначальным предложением, он представляет весомый бонус. Второй плюс – 15 операций по карте при скромной стоимости обслуживания, добиться бесплатного содержания карточки с помощью 15 операций не представляет никакого труда. А если на карте есть 30 тыс. рублей – это третий плюс, так как при такой невостребованной сумме денег выгодно открывать накопительные вклады. Защищенность карты – тоже плюс, пускай не столь очевидный, как остальные.

Список исключений по кэшбэку для ПУ «ДК»

Полезно знать список исключений, за которые кэшбэк не начисляется:

Исключения по кэшбэку в Альфа-банке

Недостатки ПУ «ДК»

Если говорить о недостатках карты, то только об одном – путанице вокруг ее существования. Все остальные недостатки карты вертятся вокруг этого нюанса – неумелый сервис работников банка в оформлении ПУ «ДК», противоречивая информация на сайте банка и от горячей линии, неразбериха с условиями старой версии ПУ «Доходная карта» и новой – «Доходная карта!».

Экспертное мнение

Экспертное мнениеКонечно, «Доходная карта» Альфа-Банка – хороший продукт, но одному Всевышнему известно, почему пластик с ПУ «ДК» пользуется столь невероятным интересом у множества россиян. Есть карточки других банков с более интересным и выгодным предложением, например, доходные карты Сбербанка, Хоум-кредит банка и Тинькофф-банка. Однако, интерес к пластику стабильно поддерживается на одном уровне. Он несколько спал в сравнении с 2016 годом, когда произошел пилотный релиз нового пакета услуг, но не очень весомо. С нашей точки зрения интерес продиктован не рациональными факторами, а иррациональными, например, «рефлексом коллекционера» – желанием обрести редкий банковский продукт.

Финансовые потериЕще одна причина кроется в начальных условиях выпуска ПУ «ДК». Они были, очевидно, более выгодными в сравнении с ПУ «ДК!». На тогдашнем рынке финансовых услуг карточка произвела фурор. Но банк почему-то не смог реализовать всю полноту выгоды, связанную с релизом нового продукта. В интернете даже существует «теория заговора», с помощью которой пытаются объяснить сей факт. Якобы, из-за несовершенного механизма защиты счетов ПУ «ДК», банк стал жертвой финансовой махинации и потерял много денег. Официального подтверждения этой истории от банка нет – остается удовлетворяться непроверенной информацией.

5 Отзывов:

  1. 2

    0

    Статья обалденная! Я прямо сама себя узнала, когда читала. Все так и есть, как написано. Получить карточку очень тяжело и теперь я знаю почему)).

  2. 1

    0

    На вопрос как получить карту в Самаре Маринки ответили: 1) В Самаре нет представителей, езжайте в Тольятти. Потом решил ещё позвонить: 2) этот пакет услуг уже в архиве, его мало где можно оформить у девочек-спец. по кредитам в торговых центрах при оформлении кредита. Рядом с домом был магазин ДНС с представителем Альфа-банка (адрес также был в их списке представителей). Задаю такой я вопрос, хочу карту оформить — «Мы карты не оформляем». Я — «Ну как же, а на сайте написано, что у вас доходную карту офромлять». На что услышал — «Аааа, доходную карту, да сейчас сделаем». Маринка созванивалась 30мин и спрашивала у коллег, как оформить карту. В итоге через 30 мин я получил #заветнуюальфу-2%cЖКХ без оформления всяких кредитов.

    П.С. на горячей линии у них там реально чушь несут, смотрите на сайте представителей Альфы в магазинах своего города, берите документы и оформляйте спокойно.

    П.П.С. пока там такая не разбериха, чую долго будет ещё халява по ЖКХ и 2%. Допускаю, что кто в 2016 оформил карту по пилотному проекту, до сих пользуются на старых условиях — 3% кэша на всё.

  3. 0

    0

    У кого, у кого, а у этого банка точно куча бонусов и спецух, если грамотно все сделать, то точно останетесь в плюсе. Доходная у меня работает, так с кредитки еще и мили зарабатываю. Красота!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *